本次事件肇始于11日的一篇报道。据媒体报道说，网友“陈利人”日前想要在携程购买机票，总价格17548元，但等他再次刷新准备购买时，价格却变成了18987元。
携程再次被曝“大数据杀熟”，携程上了热搜。面对汹涌的舆论，携程方面紧急发声明否认。
携程“大数据杀熟”事件也不是第一例了，上一次携程因为酒店同房不同价的问题被爆“大数据杀熟”，这一次则是机票问题。老百姓日常衣食住行四个问题，携程在两方面进行杀熟。难不成以后出去旅游都要担心被杀熟吗？
携程方面紧急发文否认大数据杀熟，把问题抛给了程序BUG，声明这种情况只会在最紧急的情况发生，影响少部分人。这种做法也是众多“杀熟“商家使用的方法，把问题引向程序问题，把自己洗得干干净净。
可能携程并不知道为什么网友否认并非杀熟的声明，关键不在于携程平台内买票跳价，而是不管怎么跳价，都比其他平台或者官网要昂贵的多，或者比同一架飞机的所有人都要贵。
然而这种“大数据杀熟”已经被被央视列为2018年十大消费侵权事件。2019年1月25日，中央广播电视总台发布“2018年十大消费侵权事件”：“大数据杀熟”多领域多平台泛滥上榜。
过两天又是315了，消费者权益保护日，在此之前，被感觉到“大数据杀熟”的消费者，都可以去投诉进行维权。
携程的3月15号这天不好过了，携程的做法并未获得消费者的认可。有评论说：杀熟就杀熟，说什么是bug。这锅程序员不背。
大数据本来是用于提高企业运营效率，为消费者投放精准、贴心的服务。然而，却变成了“杀熟”的销售工具。在不知不觉中侵犯了消费者的知情权、公平交易权和隐私权等一系列的正当权益，严重背离了市场经济公平交易的原则。
我们来看看网友对于“大数据杀熟”怎么看：
@不似鲜衣怒马少年时 ： 绝对是杀熟，大家又不是第一次用携程
@Noil-_-诺 ： 就几分钟，我看的机票涨了一百，呵呵，大数据杀熟真厉害
@阿妮宝宝66 ： 老套路了，机票重灾区。还有剩余张数永远是3，天知道改换多少次航班了，果断放弃
@国际机票贾先森 ： 回复@谢双鱼：业内人士告诉你，携程下订单到支付之前是不会定住票的，想预定的话还是需要代理预定
@陌瑾年_Cecilia_ ： 别说了买机票我和我朋友同一时间刷票价也不一样差好几百 ？
@安然若梦_muzi ： 哈哈哈，杀熟就杀熟，说什么是bug。这锅程序员不背
@聃與美藜 ： //@数据化管理： 负责任的告诉大家，在大数据面前大家都是裸体游泳的，这些招数没有持续性意义不大。其实大数据杀熟的始作俑者应该是亚马逊，2000年他们卖CD时亚马逊就根据数据预判买家对CD的喜好来差异化定价，兴趣越高价格越贵，新用户反而更便宜，当然最后的结果是亚马逊玩现了！
“大数据杀熟”在多领域多平台泛滥，我们消费者的信息在这些平台里面可以说是一览无余，京东，淘宝的自动推荐，携程和飞猪对你每一次旅游都有优惠反馈，不断的推送着优惠券，暗示着下一次购买价格的上涨。
作为消费者，我们应该积极的维护自身权益，不要沉默以待，让这些“大数据杀熟”平台肆无忌惮。
315消费者权益保护日马上就要到了，积极的拿起我们手中的法律武器，去维护自身权益吧！
