大数据赋能改革创新,打造高标准工作示范区

开通“e家大救助”线上平台、争创“一站式”征兵、退役服务站、打造省级红十字应急救护培训基地、创新“1346”信访帮办工作机制……近日,记者从滨城区彭李街道了解到,一件件成果,是街道在改革创新道路上迈出的铿锵步伐。

街道突出改革突破争先、服务提质争先、风险防控争先“三个争先”,发挥“联社联亲、入网入心”大数据平台优势,厚植为民情怀,以高标准工作示范区建设为目标,以改革思维推动工作,找准居民群众的需求诉求,坚持抓重点、重点抓,创新体制机制,实实在在的为群众办实事、做好事、解难事,打造为“真心为民”的高标准工作亮丽名片。

“e家大救助”体系是滨州市委确定的“2020年全市重点攻坚任务”,是统筹完善社会救助体系,兜住兜牢民生底线的一项重要民心工程。按照市区两级安排部署,彭李街道作为全市首批乡级试点单位,于2020年5月7日,率先实现“e家大救助”网上平台成功上线,并与区、市“e家大救助”平台联网。辖区困难群众通过手机app,可以凭一张身份证“一证申请”,实现各类社会救助事项“一门受理”、“一网通办”、“一键核对”,做到所有发放到人的救助金“一卡发放”,真正实现群众求助、结果查询、信息采集“掌上办”,让群众少跑腿,让数据多跑路,提高困难群众获得感和幸福感。

彭李街道坚持“改革创新、服务为民”的工作理念,2020年,承接了全省唯一的街道层面“一站式”征兵、退役服务试点建设,总面积120余平方米,大厅规划设置了宣传公示区、接待服务区、身体自检区,符合“三区”建设标准,提升了征兵退役服务水平。同时,街道军人服务中心下设12个社区军人服务分中心,开发上线了军人服务线上平台,使之融入到“联社联亲、入网入心”全科大网格大数据平台,设置了国防教育、政策法规、拥军新闻等不同模块,通过大数据分析,实时了解将辖区所有适龄青年数量、分布、学历等相关情况,为兵役登记和征兵工作提供了精准的数据支撑,做到了人员信息管理、政策法规推送、帮扶救助服务的精准化、精细化,另外,发挥204名网格员作用,面对面解决服务对象的实际问题,真正实现了军人管理服务工作的提质增效。

此外,街道以社区换届选举为契机,优化人员配置,狠抓软件硬件同步提升,全面提升基层党群服务水平,推进“智慧政府”建设,探索应急管理、环保安全以及医保社保等融入“联社联亲、入网入心”大数据平台机制,推进街道工作“一网打尽”,实现网上管理、网上查办、网上缴费,进一步提高服务效能,为辖区居民提供更加智能化、便捷化的服务。

同时,不断加大安保维稳工作力度,强化社会矛盾纠纷排查化解,依法处理初信初访案件。创新“1346”信访帮办工作机制,将群众上访变为干部下访,最大限度减少越级访、重复访,从源头上有效预防和大幅减少了初信初访问题的发生。今年以来,街道共化解信访投诉案件75件,自录信访案件5件,上级交办信访案件10件,接待居民来访20批35人次全部完成受理答复、转送交办等各项工作,实现了辖区社会形势的持续稳定。

彭李街道按照“五有”标准扎实推进基层科协工作,用改革创新激发基层科协组织活力,通过“一社一品”科谱品牌创建,提升科普服务群众水平,依托“联社联亲、入网入心”智慧彭李大数据平台,搭建起 “三级联动、科普未来”线上平台,真正激活了基层科协组织的“神经末梢”,实现服务上门、科普到家,打通了科普服务群众“最后一米”。2020年11月30日,全省基层科协组织建设现场推进会在彭李街道召开,先进做法和典型经验得到社会各界的肯定和认可。